中国人寿寿险长乐支公司为伤残员工提供快速理赔通道
网络 阅读: 2025-03-15 12:32:03
【编者按】 为践行惠民便民、服务为民理念,近日,中国人寿保险股份有限公司福州市长乐区支公司(以下简称:中国人寿寿险长乐支公司)主动延伸服务触角,组建专项服务小组,前往某纺织企业,为工伤致残员工王某提供上门理赔服务,以暖心举措解决特殊群体“行动难、手续繁”的问题,精准服务传递保险温度。
针对伤残员工行动不便、沟通效率低等痛点,服务小组提前与企业对接,精简材料清单,现场“一对一”指导填写理赔申请。服务人员耐心指导员工,逐项解读条款,并为工伤伤残员工王某开通“极速赔”通道,当天完成材料审核,兑现理赔款。
“没想到不用前去保险公司也能办完所有手续,真的太感谢了!”王某家属连连称赞。
惠民便民,践行社会责任,此次服务是中国人寿寿险长乐支公司“特殊客户关怀计划”的生动实践,未来,中国人寿寿险长乐支公司将持续优化适残化服务流程,让保险保障更有温度、更具力量。
(文/李永立、徐晓露)
针对伤残员工行动不便、沟通效率低等痛点,服务小组提前与企业对接,精简材料清单,现场“一对一”指导填写理赔申请。服务人员耐心指导员工,逐项解读条款,并为工伤伤残员工王某开通“极速赔”通道,当天完成材料审核,兑现理赔款。
“没想到不用前去保险公司也能办完所有手续,真的太感谢了!”王某家属连连称赞。
惠民便民,践行社会责任,此次服务是中国人寿寿险长乐支公司“特殊客户关怀计划”的生动实践,未来,中国人寿寿险长乐支公司将持续优化适残化服务流程,让保险保障更有温度、更具力量。
(文/李永立、徐晓露)
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