北京市发布网络交易平台合规指引，保障消费者权益

北京市市场监管局于2月13日发布了《网络交易平台经营者服务协议与交易规则合规指引》等三项重要文件（下称“指引”），旨在规范网络交易平台的经营行为，保障消费者的知情权和选择权。

指引明确要求平台内经营者必须依法全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息，包括名称、规格、成分、用途等关键内容。此外，平台需以显著方式提请消费者注意合同中的重要条款，如数量、质量、价款、履行期限等，并确保格式条款不损害消费者合法权益。

针对自动续费服务，指引规定平台应在消费者接受服务前及续费前提前五天以显著方式提醒，提供简便取消选项。同时，禁止编造、修改评价信息，误导消费者获取虚假信用评价。

指引还强调，平台不得强迫消费者同意收集敏感信息，如生物特征、医疗健康等，须取得单独同意。未经消费者同意，不得发送商业性信息，且在消费者拒绝后应立即停止发送。

这些措施将进一步规范网络交易市场，提升消费者体验。

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