民生银行信用卡投诉中心(如何投诉民生银行信用卡)

大家好，今天给各位分享民生银行信用卡投诉中心的一些知识，其中也会对如何投诉民生银行信用卡进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

打客服电话，让他们调当时的录音，然后让他们内部去协调解决。如果他们一直不能解决，那建议你去银监会投诉。

12378是银保监会的投诉电话，如果持卡人和银行申请协商还款失败之后，可以拨打12378进行投诉，但需要注意的是，投诉的理由一定要满足一定的要求，才可以申诉成功，只有符合商业银行监督管理办法条例规定，持卡人才能顺利和银行进行关于个性化分期的相关事宜。

可以在投诉前先拨打银行的客服电话，咨询协商还款事宜，若通话中客服说没有这个业务或者拒绝沟通，可以凭借这个录音，找银监会投诉，通过12378申诉成功之后，银保监就会给到一个银行内部的专用协商号码，通过这个号码协商，会比跟银行的官方客服申请协商还款成功率要高一些。

有用，在服务中，难免出现客户不理解或不满意的情况，如何做好沟通并提供解决方案，是金融机构做好金融消费者权益保护工作的落脚点。

件件有着落，事事有回音，始终将消费者投诉管理作为消费者权益保护工作的重中之重，重视每位客户诉求，做到有诉必应、有问必答。

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