浙江淘宝网络有限公司8月26日新增投诉,消费者要求退赔费用,赔偿损失
admin 阅读: 2024-08-26 07:01:10
8月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江淘宝网络有限公司新增投诉。

根据投诉信息,2024年08月02日,消费者刘**(手机尾号 0777,用户ID ****3527)反映其于2024年08月02日在淘宝网(奥特俄罗斯折扣正品店)通过网购购买羽绒服。可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-不发货,要求退赔费用,赔偿损失。
2024年08月25日,未达成调解协议。处理部门为:杭州市余杭区市场监督管理局。
数据显示,浙江淘宝网络有限公司近一月公示投诉总量23268件,月环比下降17.36%,近一月公示调解成功率53.83%。
据了解,浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为57.76%,浙江淘宝网络有限公司高于全国平均和解率10.45%。
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