华为技术有限公司8月19日新增投诉，消费者要求赔偿损失，退赔费用

8月19日，根据全国12315消费投诉信息公示，华为技术有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年07月25日，消费者秦**（手机尾号 4100，用户ID ****1539）反映其于2024年07月25日通过现场购买手持移动电话（手机）。可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。

2024年08月19日，未达成调解协议。处理部门为：北京海淀区市场监督管理局。

数据显示，华为技术有限公司近一月公示投诉总量521件，月环比上升1478.79%，近一月公示调解成功率7.1%。

据了解，华为技术有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为12.11%，华为技术有限公司低于全国平均和解率34.67%。

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