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招商银行支行：多维度金融知识普及，助力金融消费者权益保护

随着金融市场的不断发展，金融产品和服务日益丰富，金融消费者权益保护工作愈发重要，招商银行作为一家具有深厚历史底蕴和强大综合实力的商业银行，始终将金融知识普及和消费者权益保护工作放在首位，以下是招商银行支行在金融知识普及方面的一些举措和成果。

普及金融知识，提升金融素养

1、厅堂小讲堂：招商银行支行在客户办理业务时，通过发放相关折页、与客户沟通交流等方式，对老年人、青少年、务工人员等重点受众群体进行耐心细致的介绍，帮助消费者更好地理解金融知识。

2、进企宣传：招商银行支行深入企业开展特色宣传活动，结合“莫信天上掉馅饼，守住您的钱袋子”主题活动，为广大群众提供形式丰富的金融安全知识咨询服务。

3、走进社区：招商银行支行重点关注老年客户金融知识水平，开展差异化金融知识普及，走进社区关注老年人，耐心讲解常见的金融诈骗案例。

创新金融知识普及方式，提高互动性

1、普及金融知识万里行：招商银行徐州分行利用线上线下多种方式，开展普及金融知识万里行活动，让客户由入耳、入眼到入心。

2、金融消保City Walk：招商银行昆明分行联合云南省内各银行保险机构开展金融消保City Walk公益教育宣传活动，用趣味性的互动方式，邀请金融消费者参与其中。

3、创意皮影戏：招商银行西安分行邀请陕西非遗传承人创作表演皮影戏，生动演绎保护个人信息、谨防金融诈骗等主题金融消费者权益保护案例。

强化金融消费者权益保护，防范金融风险

1、防范非法集资、电信诈骗：招商银行支行通过举办金融知识讲座、发放宣传资料等形式，向客户普及防范非法集资、电信诈骗等知识。

2、提升征信意识：招商银行支行提醒客户注意保护个人信息，提高征信意识，避免因征信问题影响贷款和信用卡申请。

3、引导理性投资：招商银行支行倡导消费者理性投资，量力而行，避免盲目跟风，降低投资风险。

招商银行支行在金融知识普及和消费者权益保护方面取得了显著成效，招商银行将继续加大金融知识普及力度，不断创新宣传方式，为金融消费者提供更加便捷、专业的金融服务，助力金融消费者权益保护工作。

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