IPG盟博:敏捷求变,成为客户的创新开拓伙伴
(原标题:IPG盟博:敏捷求变,成为客户的创新开拓伙伴)
在众多媒介代理集团中,IPG 盟博有着独特的主张与坚守。公司官网所展示的企业价值观为 “以客户为先、以咨询为导向、以社群为动力”。
依托整个IPG埃培智集团的全球优势,IPG盟博通过整合营销代理网络 UM优盟和Initiative 极致传媒,以及专业化服务品牌KINESSO、MAGNA、Mediabrands Content Studio (MBCS)、Orion和IPG Media Lab,代表客户在全球管理着超过 470 亿美元的营销投资。
而 IPG 盟博大中华区首席执行官薄荣蓉(Melinda Po)如此形容:“从集团层面来看,我们始终将 dynamic(动态)和 agility(敏捷)视为服务客户的重要准则,并在日常工作中切实地践行这一准则。所谓的dynamic 和 agility,体现在我们与客户合作时,团队并非采用制式化结构,也不提供制式化解决方案,而是能够根据客户需求作出实时变化。”
从左到右:Keely Kuk、Melinda Po、Hadrian Wang
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动态、敏捷的团队模式
数字化时代,代理商的角色不断突破与变革。Melinda 表示:“以往客户在媒体市场中注重量,追求曝光度和触达人群,但如今市场需要更深入地挖掘消费者洞察。过去客户会给出非常详细的简报,而现在他们期望代理商能提供完整策略以及独家资源,无论是工具、数据还是经验,以帮助他们增长或破局。因此,代理商的价值正在演变。”
积极拥抱变革,IPG 盟博全力发展数智转型、科技赋新、创意脑库、数字人才以及卓越运营等核心经营战略。公司充分发挥数字化理念、人才和技术优势,持续投入产品和技术创新,针对复杂且多变的媒体环境和受众人群,不断实时优化媒体组合及策略,为客户提供更具战略性和创造性的媒体解决方案。
基于实时的市场洞察,IPG 盟博制定了一套敏捷的策略调整流程。一旦察觉市场变化或客户需求改变,便能迅速召集跨部门团队,包括策略团队、客户服务团队、创意团队等召开会议,共同出谋划策。在策略调整过程中,强调灵活性与创新性。鼓励团队提出大胆的想法和解决方案,打破传统营销思维定式。
正如 Melinda 所言:“我常常将我们的团队比作‘变形虫’,可以根据客户需求任意变换。” 作为一位在广告传播行业深耕二十多年的商业领袖,Melinda拥有大型企业和高增长初创企业的深厚管理经验,擅长卓越运营并提升企业整体绩效。在掌管 IPG 盟博两年多以来,她善于运用旗下不同代理商和职能部门的优势,为客户提供创新的媒体和传播解决方案,这一点也体现在她对公司年轻一代人才的重点培养上。
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大有可为的年轻一代
“如今许多品牌都在强调年轻化并专注垂直细分领域,对年轻人的洞察自然要源自年轻人。”Melinda 进一步解释道,“在 IPG 盟博,年轻化意味着让年轻人才有机会展现自身能力与野心,并肩负起责任。其实,年轻不仅仅是一个年龄概念,还代表着对新鲜事物的接纳以及敢于尝试新事物。在此过程中,我们所能做的就是营造开放的氛围,并给予充分的空间和尊重。”
从左到右:Hadrian Wang、Keely Kuk
Keely Kuk和Hadrian Wang,分别担任IPG盟博品效策略负责人以及 Initiative极致传媒策略总监,二人曾组队拿下2023戛纳幼狮中国区媒介组冠军,代表中国区征战戛纳幼狮全球赛。
在鼓励创新、倡导多元、平等、包容的企业环境中,在不到 6 个月的时间里,Keely就推出了盟博首个完全本土化且高度透明的KOL投资回报率解决方案,并在团队中吸纳了来自创意、社交媒体和效果营销领域的全方位人才。她和她的社交媒体服务模式赢得了众多比稿,使 KOL领域相关营收实现了三位数的增长,并建立了新的咨询营收来源。为此,Keely还获得了Campaign 2024亚太区女性引领变革奖年度创新者荣誉。
“很多时候,大家一提到 KOL 就直观地认为是直播和卖货,其实并非如此。很多时候品牌在做产品决策时可以与 KOL 合作,让他们作为市场风向观察者提供洞察和前端策略。此外,在给出策略的同时,结合效果团队的数据,能够实时了解社交媒体平台上消费者真正感兴趣的触点是什么,从而可以更好地匹配 KOL 的内容,让合作事半功倍。”Keely介绍道。
作为行业中一颗冉冉升起的新星,Hadrian对消费者洞察有着自己独到的坚持,他认为能够真正洞察消费者需求并引起他们的情感共鸣才是好的营销作品。通过和不同客户合作,他不断探索、优化洞察工具、营销组合和策略模型,使受众分析和洞察更为精准,在帮助品牌实现业务增长的同时,客户的案例也屡获殊荣,赢得了亚太媒体节(Festival of Media APAC)、Campaign中国数字媒体大奖、金投赏商业创意奖等多个国内外大奖的认可。
“近年来我们能感受到的品牌需求的变化是,品牌更加追求受众抓取的精准度和有效性,他们希望打破数据孤岛的状态,实现核心受众在不同平台的打通,避免投资的重复和浪费,同时更好地评估投放效果,所以我们也在不断研究、优化我们的数据分析模式,帮助品牌在不同平台上更高效地获客。”Hadrian说道。
在IPG盟博内部,给年轻人的开放和尊重还体现在旗下各品牌的管理者会跟身处业务前线的员工定期聚餐交流,交流不是停留在对年轻人的指导上,更多的是倾听年轻人的想法和观点,“现在的年轻人非常重视情绪价值,他们对于一份工作的态度除了薪水之外还要实现自己的价值感和认同感。通过这样的新老观点碰撞,让年轻人们感受到自己的观点被重视的同时,也让管理者能够接收到最真实的声音和最新鲜的想法。而公司里这些年轻人,他们也是品牌实现增长的目标市场,我们必须真正去了解、尊重他们。”Melinda说道。
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智能化的创新解决方案
众所周知,AI技术的发展对行业产生了巨大变革,媒体经历向自动化和AI驱动式优化的根本性转变,彻底改变内容的创建和交付方式,同时越来越多的内容源自于人工智能生成,重新定义创意和信息传播的界限。
2023年,IPG盟博推出了 KINESSO卡耐索这一技术驱动的效果营销品牌,通过整合旗下的Kinesso、Reprise 和 Matterkind这三大厂牌,将品牌整个营销系统中获得的数据,统一转化为智能化、增长驱动的效能。KINESSO的品效解决方案、端到端媒介触达和优化、全球效能中心和数据/技术实力,让盟博能用更全面、整合的方式为客户提供服务。
在端到端媒介触达和优化方面,IPG 盟博借助智能化手段,精准地定位目标受众,实现广告投放的最大化效果。通过对消费者行为数据的实时监测和分析,能够及时调整广告投放策略,确保每一次的媒介触达都能精准命中目标客户,提高广告的转化率和投资回报率。
同时,IPG 盟博还拥有全球效能中心,汇聚了全球顶尖的技术人才和营销专家,通过不断探索新的技术应用和营销模式,包括先进的搜索引擎、数字体验、平台智能、媒介触达、受众开发等,为客户提供具有前瞻性和创新性的解决方案。
在数据及技术方面,IPG 盟博投入大量资金建设先进的数据处理平台和分析工具,能够快速处理海量的数据,并从中提取有价值的信息和洞察。这些洞察为客户的营销策略制定提供了坚实的依据,帮助客户在激烈的市场竞争中脱颖而出。
“对我而言,IPG盟博就是一个载体,通过这个载体让旗下的每个代理厂牌都能帮助客户赢得增长,同时,每个代理厂牌以及每位员工都能保持自己的个性化和多元性,从而实现客户、盟博和人才三方共赢(#WinningTogether)”,Melinda总结道。
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