永辉,能否摸着胖东来再过一次河

admin 阅读: 2024-10-24 11:21:21

(原标题:永辉,能否摸着胖东来再过一次河)

佘宗明/文 作为“超市之王”的永辉,正努力破题。

10月19日,永辉超市学习胖东来自主调整的北京首家门店——石景山喜隆多店,在闭店调改29天后恢复营业。永辉公布的数据显示,该门店重新营业首日客流近5万人,销售总额达到170万元,超过调改前日均销售的6倍。

一线城市门店的调改成效,颇具风向标效应。10月23日,永辉股价盘中再度逼近涨停,4天里累计涨幅超过25%。这与永辉喜隆多店调改后首日业绩大涨的带动不无关系。

永辉能否靠服用一剂名叫“胖东来调改”的解药,上演“重生之王者归来”的大戏?现在下结论为时尚早,但“爆改”后的初步成效给出了积极信号。

对永辉而言,它现在需要的是再过一次河:如果说从福州首家“农改超”超市变成国内第一大民营超市是它首次过河,如今它又到了需要再次渡过命运之河的时候。上次是要走向巅峰时刻,这次是要低谷反弹。

要知道,过去几年是国内线下零售的至暗时刻。沃尔玛、家乐福等大型连锁商超纷纷大规模关店,物美、大润发陷入持续亏损的困境。头部生鲜零售超市永辉的处境也不遑多让:2021年至2023年,永辉亏损超过80亿元。

业绩持续低迷,股价跌跌不休,永辉急需走出困境。在传统商超的下行期依旧客流如织、被网友称为“没有淡季的6A级景区”的胖东来,就成了那根救命稻草。

目前看,永辉确实抄到了胖东来赖以降维打击众多传统大卖场的部分“作业”,如商品结构、动线布局、设备设施、服务品质等。

商品结构不合理、动线布局不流畅、设备设施老旧、服务细节做得不够好,是永辉此前影响顾客购物体验的一些堵点。

从永辉喜隆多店的调整看,这些都有所改善:如卖场布局上,拓宽了购物通道,取消了原有的强制动线,改为开放式动线,购物体验更流畅了;服务细节上,增设了便民服务区,为顾客免费提供多项便民服务。

取消“额外的后端费用”,即超市向品牌商、供应商收取的进场费、条码费、营销费等,改为借鉴胖东来更注重品质导向的“自选 自营”模式,则反映了更深层次的供应链环节的变化。

既有“表”(布局外观)的变化,又有“里”(供应链与管理文化)的调整,永辉喜隆多店有没有脱胎换骨固然尚有争议,但迈出了消除传统零售业积弊的步子却是事实。

问题来了:永辉能摸着胖东来再过一次河吗?

难度不小。毕竟,学习胖东来,要考虑的不光是态度,还有成本问题。

胖东来并未上市,没有来自股东的规模扩张与利润增长压力,目前长期深耕河南市场,只有13家门店;永辉作为A股上市公司,扩大规模与利润的压力就摆在那里:永辉巅峰期全国门店数量超过1400家,至今也仍有近900家。

公司架构与运行机制决定了,于东来可以根据自己的经营哲学将净利润的50%分给员工,实行高薪酬、高福利、长休假和丰厚利润分配,很多商超企业却学不来。

永辉多家门店也学习胖东来调整了员工工资与福利,但从单点效仿和小型试验到铺向千店、普遍采用,成本必然会剧增;学习“自选”商品机制,也需要垫付货资,增加资金压力。这都是永辉要直面的考验。

但永辉本来就无需做第二个“胖东来”,它需要做的是消除传统商超痼疾的进阶版“永辉”。永辉在一二线城市有足够的市场积累,在数字化经营上也有实践。结合自身特点,学习胖东来管理文化中的先进经验,革除传统商超在经营模式、内部管理、流程机制等方面的顽疾,未尝不能实现永辉自己的突围。

复制胖东来很难,但打造吸收了胖东来先进文化,同时也保留永辉特色优势的商超,兴许是永辉的破局之道。现在时间窗口还在。最起码,股价反弹为永辉提供了部分腾挪转圜空间。

(作者系资深媒体人)

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