专访WPP中国总裁韦棠梦:为下一个20年的增长整装出发
(原标题:专访WPP中国总裁韦棠梦:为下一个20年的增长整装出发)
“在当下这个关键的时间节点接手 WPP 中国总裁一职,于我而言意义非凡。”
2024年2月,WPP 达邦宣布中国管理层人事任命,奥美亚太暨大中华区首席执行官韦棠梦(Chris Reitermann)同时担任WPP达邦中国总裁职务。
近期,在接受《现代广告》专访时,接手 WPP 中国事务已一年有余的 Chris 坦诚分享了他的见解。“我们是全球营销与传播的引领者,中国市场对于 WPP 而言,始终是举足轻重的战略要地。规模很重要,但更重要的是我们如何使规模对于我们的客户和员工有意义。这就体现在利用我们的地位推动创新,为客户提供他们在这个市场中制胜所需的服务。”
在韦棠梦眼中,接任这一职位既充满挑战又饶有趣味。“我已经在中国工作了二十多年,深感幸运,能够见证这个行业的快速发展。然而,如今如同众多在华企业一样,我们必须重新思考并调整战略,以确保在未来二十年能够持续稳健前行。要在这个新的大环境中取得成功,各公司需要转型。我们致力于不断提升产品和服务,从而确保我们能够支持客户,助力他们在中国及其他市场取得成功。”
韦棠梦坚信,WPP 具备优势,能够在中国市场为客户实现增长。根据政府预期,中国GDP增长目标设定在5%左右,中国市场也将持续增长。韦棠梦详细介绍了 WPP 集团为实现下一阶段增长而确立的四大战略支柱:通过人工智能、数据和技术引领行业;充分释放创意驱动转型的潜能,凭借整合的解决方案推动增长、拓展客户关系;凭借六大强劲代理网络,打造世界级领先品牌;高效执行战略,实现丰厚财务回报。
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整合资源,协同发展
众所周知,作为全球广告领域的巨擘,WPP 旗下众多代理厂牌的整合犹如一场精密而宏大的棋局,从伟门智威和VMLY&R合并为VML,到Grey与AKQA的整合,厂牌结构不断简化。谈及此事,韦棠梦目光坚定且睿智,他着重强调这绝非简单的机构合并,而是一场深谋远虑的战略布局,旨在维护各厂牌独特性与竞争力的同时,实现协同效应的最大化。“我们对代理厂牌的力量深信不疑。我们希望继续发展壮大这些厂牌,与此同时,我们通过加大在技术、人工智能、制作与数据方面的投资,希望WPP能够逐渐成为这些品牌蓬勃发展的平台。在客户层面,我们需要展现出这些厂牌的优势,针对具体的客户需求打造定制化的客户团队。”
代理机构在中国的解决方案应体现出这一市场的独特性。为此,去年7月,WPP在无锡建立了运营和交付中心。“无锡的运营和交付中心将成为我们的重要支撑点,为客户提供诸如数据分析、内容制作、客户关系管理等一系列服务。通过集中资源,我们能够实现规模效应,提高效率的同时更好地服务客户。这不仅是 WPP 在中国市场开拓业务版图的重要举措,我们还相信,从长远来看,它还能帮助我们在瞬息万变的营销环境中不断精进,为客户提供更灵活、更创新的解决方案。”
WPP 在中国的这一重大投资针对中国独特的市场生态,提供规模化的社交、内容、效果和商务运营服务。该中心地理位置优越,有助于进一步拓展 WPP 在华东地区的本地客户群。WPP 在中国的持续投入和新中心的建立,将进一步提升效率、激发创造力,并利用前沿创新技术造福客户与社会。预计未来 2 - 3 年内,WPP 将有 10% 的员工在无锡运营交付中心工作,他们中有许多人都将是来自的本地的新员工。
当前,品牌营销支出逐渐向效果营销和社交营销倾斜。为此,WPP 在全业务范围内简化并拓展了内容、社交、数据运营和商务服务,确保为客户提供创新的整合解决方案。其中,WPP 组建了多个定制客户团队,如服务可口可乐公司的 WPP Open X 团队,满足其媒体、创意、社交和制作等全方位需求。韦棠梦表示:“在全新的无锡运营和交付中心,我们正在规模化地发展社交、内容、商务和效果营销服务。”
“我们全力推动各厂牌打破壁垒,紧密合作,共享经验,携手探寻新机遇。”韦棠梦分享道,接手 WPP 以来,他投入大量时间深入了解各厂牌工作特点,积极促进代理厂牌间的协作。“客户寻求的是最优质的服务团队,有时候,这意味着跨厂牌的合作――这也是定制化客户团队的优势所在,比如WPP Open X。因此,我们能够灵活整合来自不同厂牌的人才,为客户量身定制卓越服务。”
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应对挑战,创新驱动
面对市场的快速变化与竞争的日益激烈,韦棠梦深知创新是 WPP 保持领先地位的关键。“广告行业正经历着前所未有的变革,数字化、智能化技术的飞速发展对传统广告模式产生了巨大冲击。我们积极拥抱变化,并已开发新的业务模式与技术应用,以满足客户日益多样化的需求。”
在创新方面,WPP 持续加大投入,尤其是在人工智能、大数据等领域。“我们每年在 AI 驱动技术和数据能力上的投资高达约 2.5 亿英镑,其中的核心便是 WPP Open,这是我们端到端的营销操作系统,旨在增强我们创意人员和营销人员的能力。通过这一系统,我们能够为客户提供精准的市场洞察、个性化的营销策略、内容制作以及高效的营销执行方案。”
WPP Open 作为公司的营销变革操作系统,由人工智能驱动,融合了 WPP 数十年服务企业客户的经验,可与各类客户、合作伙伴及技术供应商无缝集成,打造优化、自动化的营销能力。同时,WPP 旗下的数据产品和技术单元 Choreograph 助力数据驱动决策,为客户定制人工智能解决方案,确保 WPP 在营销行业的人工智能创新中保持领先地位。
此外,WPP 密切关注虚拟现实、增强现实等新兴技术趋势,并积极探索其在广告营销中的应用潜力。“我们鼓励团队勇于尝试新技术,创新营销方式。例如,在部分品牌推广活动中,我们运用虚拟现实技术为消费者营造沉浸式体验,取得了良好效果。”
韦棠梦强调,创新不仅体现在技术层面,还涵盖服务模式、创意内容等多个维度。“我们坚持以客户需求为导向,提供全方位创新解决方案。这意味着不仅要提供优质广告创意,还要助力客户优化营销流程、提升品牌影响力、拓展市场份额。”
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?展望未来,信心与挑战同在
对于 WPP 在中国市场的未来发展,韦棠梦充满信心。“尽管当前市场面临诸多挑战,但中国经济的持续增长、消费市场的不断升级以及数字化转型的加速推进,都为广告行业带来了广阔的发展空间。”
“尽管中国市场面临一些经济挑战,WPP 始终致力于中国市场,致力于我们作为全球创意变革公司的地位。”韦棠梦分析道,“我们要把创意驱动转型的力量带给客户,从而帮助他们拓展业务。我希望这个行业能够对于我们所从事的工作有更多的自豪感。客户能够看到我们的价值所在,而我们必须不断地向他们展示,与我们合作能够带来独特的专业度、创意和业务成果。打价格战是短视的举措,不利于我们行业的长期发展。”
谈及未来的发展机遇,WPP聚焦于日渐成熟的中国品牌和公司,以及他们强烈的出海需求――确实,在打造强大的中国品牌方面,WPP可能是经验最为丰富的控股集团。例如,他们与华为在全球市场上合作已有十多年。
他进一步指出,随着中国品牌在全球市场崭露头角,WPP 将充分发挥国际化优势,助力更多中国品牌走向世界舞台。“我们拥有丰富的全球资源和经验,能够为中国品牌提供全面的品牌建设、市场推广和国际化战略咨询服务。同时,我们将积极引入国际先进营销理念与技术,为中国市场注入新活力。”
在行业变革浪潮中,韦棠梦表示 WPP 将坚守创新驱动、客户至上的理念,持续适应市场变化,引领广告行业发展潮流。“我们将密切关注市场动态,积极探索新业务领域与合作机会,为客户创造更大价值。”
在工作之外,韦棠梦也是一个热爱生活、充满活力的人。他的亲和力和谦逊态度让他在行业内外赢得了众多朋友,也融入到了他对广告事业的理解中,为他在领导 WPP 中国的征程中注入了源源不断的动力。他认为广告不仅仅是商业活动,更是一种文化的传递与情感的连接。在韦棠梦的带领下,WPP在中国开启了充满挑战与希望的新旅程。通过整合资源、创新驱动等一系列战略举措,WPP 有望在不断变化的市场环境中保持领先,为中国广告行业发展贡献力量,韦棠梦也将继续在这片热爱的领域书写辉煌篇章。
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