重金投资AI、接入DeepSeek,给水滴公司带来了什么?

admin 阅读: 2025-02-20 17:21:38

(原标题:重金投资AI、接入DeepSeek,给水滴公司带来了什么?)

2025年2月19日,水滴公司宣布正式接入DeepSeek(深度求索)大模型产品,进一步完善保险大模型的生态战略部署。

水滴公司方面告诉经济观察网记者,此次接入DeepSeek模型,可以为公司业务发展注入强劲动力,持续探索大模型技术在保险垂直场景的规模化应用突破,为保险经纪人转型为专家型顾问提供助力,进一步提升服务的精准度与效率。

据水滴公司方面介绍,水滴公司从创立以来每年的研发投入在3亿元左右,AI(人工智能)算法团队核心成员均来自北京大学、清华大学、中科院大学等名校,在AI领域获得了数十项技术专利。

水滴公司方面表示,水滴公司自研的保险领域大模型――“水滴水守大模型”已经开始使用。在大模型的赋能下,水滴公司研发的“AI保险专家”已经能够覆盖语音、文本等多种交互形态,可以实现复杂对话、辅助销售规划等能力,能够独立承担意外险、医疗险等险种的部分语音沟通及咨询工作,和用户的对话时长最高可达50分钟,服务效率超出初级服务人员的水平。

此外,为更好地规范保险服务行为,在大模型赋能下,水滴公司推出了“AI大模型保险质检解决方案”。据水滴公司方面介绍,基于大模型上下文语义理解和长文本推理能力,该模型能够深入理解复杂对话、用户意图和情感态度,识别更隐蔽和复杂的质检规则。水滴AI质检可以实现100%的全量覆盖,包括语音、企业微信聊天记录等渠道的操作行为。质检成本也大幅下降,算上人工复核的费用,AI质检成本较人工质检成本可下降超过50%(不考虑前期开发成本)。

水滴公司方面表示,依托AI技术和大数据优势,水滴公司能够针对老年群体、孕期人群以及带病体等特定细分群体,精准定制个性化保险产品。2024年,水滴保上线定制保险产品174款,定制产品占比超过92%,推动保险产品从标准化供给向颗粒化精准匹配的范式跃迁。


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