盘后大涨10%！Zoom(ZM.US)Q4业绩超预期，客户流失率保持低位

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获悉，北京时间周二早间，Zoom视频通讯(ZM.US)公布截至2024年1月31日的2024财年第四季度业绩。数据显示，该公司营收为11.5亿美元，同比增长2.6%，好于市场预期的11.3亿美元;不计部分项目的每股收益为1.42美元，好于市场预期的1.15美元。

该公司还宣布进行15亿美元的股票回购，此前该公司于2022年启动的10亿美元授权已于本月到期。

富国银行分析师Michael Turrin表示，新的回购可能是投资者最关注的领域，因为它“回答了一个不确定因素”，即Zoom将如何使用其现金储备。他补充说，此举可能会推迟大规模收购的可能性。

在疫情期间实现了高速增长之后，由于来自微软对企业客户的争夺以及消费者离开视频会议平台，Zoom的销售出现了大幅放缓。为了吸引更多的企业客户，Zoom扩大了产品线，包括电话系统、呼叫中心和人工智能(AI)助手。

“我们的团队致力于整个平台的创新，推出了数百个新功能，包括Zoom联络中心，这些功能重新定义了客户体验的黄金标准，”Zoom首席执行官Eric Yuan在声明中表示。

Zoom在财报中表示，联络中心许可证数量比上年增加了约两倍，95个电话客户拥有超过10,000名活跃用户。大约有50万个账户启用了Zoom的人工智能免费伴侣。

企业营收增长4.9%，至6.673亿美元。截至季度末，该公司拥有22.04万名企业客户，其中3810名客户在过去12个月中贡献了超过10万美元营收。

主要来自休闲消费者和小企业的在线营收下降0.5%，至4.792亿美元。Zoom在该季度平均每月流失3%的客户，与上一季度持平，这是该公司有史以来最低的流失率。

Zoom预计，在截至2025年1月的2025财年中，营收约为46亿美元，分析师的平均预期为46.6亿美元;剔除部分项目后的每股收益将为4.85 - 4.88美元，分析师的平均预期为4.72美元。

截至发稿，Zoom盘后涨10.12%，报69.51美元。

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