生成式AI重构营销 超7成客户使用百度AI营销服务

12月5日，2024百度热AI营销大会在成都举行。百度移动生态销售业务平台总经理丁灿彪表示，生成式AI已应用到企业营销中，目前行业使用率达58%。而在百度，已有超7成客户使用百度AI营销服务，包括百事可乐、Prada、一汽大众、欧派等。

据悉，基于生成式AI的应用，百度营销为客户提供了更加落地、务实的经营策略，即“营销更走心、经营更省心”。商家可以运用百度最新AI能力，结合用户交互新场景和智能体应用，为用户提供情绪对话和深度沟通，为后续省心经营做好蓄水铺垫。

以一汽大众为例，智能体能化身公司金牌销售，通过长期价值输出，其品牌认知和兴趣人群增加了48%。

同时，百度营销还焕新了“全链自动化经营解决方案”，通过百度的一系列AI原生商业产品基建，覆盖经营的各个环节，助力商家降本增效。以北京市盛廷律师事务所为例，它在使用智能体后，不仅能为用户提供稳定优质的咨询服务，成本也降低了21%，转化率提升163%。

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