抖音更新医疗内容规范，禁止“名医神医”营销

【编者按】为促进医疗行业发展，营造清朗的网络空间，近日，抖音更新了关于抖音医疗内容治理的最新规范。新规明确要求创作者不得以名医神医夸大疗效为...

为促进医疗行业发展，营造清朗的网络空间，近日，抖音更新了关于抖音医疗内容治理的最新规范。新规明确要求创作者不得以“名医神医”“夸大疗效”为噱头进行不当营销。相关行为，既严重伤害广大用户权益与体验，也破坏了平台内容创作氛围，抖音将持续予以严厉打击。

抖音在公告中表示，该平台鼓励广大医疗创作者制作和分享各自领域严谨、专业、有用的科普内容，为广大用户普及权威专业医疗知识。为防止极个别创作者利用医疗行业信息广受关注的特性，传播同质低质甚至不实信息，抖音严格打击和治理上述虚假医疗信息和借此违规导流获利的行为，根据《互联网信息服务管理办法》《抖音社区自律公约》《抖音社区医疗公约》等相关法律法规与平台规则，抖音更新医疗内容治理规范。

根据新规，创作者不得通过单个账号或多个矩阵类账号，批量发布无实际医疗科普信息的同质低质内容，夸大甚至虚构自身医疗水平或治愈效果，并借此“自我标榜”“自我营销”，随后诱导欺骗用户对上述账号及内容进行关注、点赞、收藏和分享，甚至违规导流获利。

公告举例，有矩阵类账号，批量发布无实际医疗科普信息的同质低质内容，称“某某是治癌第一人”“不管是什么癌，搁他都是毛毛雨”，夸大甚至虚构医师医疗水平，借此博取关注。随后通过评论、私信等方式诱导用户脱离平台，违规获利。

公告表示，相关违反新规的内容与账号已受到严格处置，具体处置方式包括但不限于封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝等。对于情节严重者，抖音将向公安机关报案。

除此以外，新规还明确了不当演绎、不当蹭热、发布低俗内容、违规导流等违规行为和内容。数据显示，2024年8月，抖音医疗共对1711个违规账号进行了无限期封禁、短期禁言等处置，处理同质化视频3.7万条。

公告表示，医疗健康关乎生命，为避免对用户造成伤害、误导，该平台禁止医疗认证创作者编造、发布、传播同质低质甚至不实信息，或借助平台实施不当行为。据了解，更新后的医疗内容治理规范已经开始试运行，并将于2024年11月1日起正式生效。

抖音还呼吁广大用户共同维护健康有序平台环境，如发现存在违反上述规范的内容，可点击视频转发按钮，在“举报”中选择“不实信息”进行举报，也可以@抖音辟谣 或发送详情至举报邮箱进行举报。

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