支付服务优化，汇聚支付积极响应“老”“外”支付新政策

“我觉得中国的支付很方便，我很喜欢！”近日，来自法国的Raphaël夫妇完美体验了一把中国的“扫码消费”。刚从酒店放下行李，他们就直奔最近的商圈开启“买买买”模式。可是到了商圈，妻子Emma突然想到，他们还没将准备好的大额欧元换为人民币，这该怎么办呢？

夫妻两人抱着忐忑的心情走进了附近的商店，在选好了心仪的物品后，他们与店员说明了这一情况。“我来教你们怎么使用‘云闪付’吧！“在店员细致、耐心地指导下，仅仅通过几个步骤，Raphaël夫妇就完成了云闪付app的绑定。随后，他们逛了超市，买了特色手信与生活用品，还在星巴克喝了咖啡，所有消费都是直接通过“云闪付”app的扫码支付完成的。这样的消费体验，让夫妻俩切实感受到中国手机支付的便利。

这种便利的异国消费体验并非个例，而是得益于中国境外钱包移动支付的“朋友圈”正在不断的扩大与成熟。近年来，中国持续扩大高水平对外开放。为更好满足外籍来华人员多样化的支付服务需求，中国政府、金融机构等陆续制定并推动系列举措落地。

近期，针对外籍人士在华支付困难问题，中国人民银行指导主要支付机构将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元，年累计交易限额由1万美元提高到5万美元。广州作为粤港澳大湾区对外开放的重要“窗口”，是境外人士来华的主要目的地之一。如今，随着支付服务的不断优化，越来越便利的支付方式获得境外来穗人士纷纷点赞。

人民银行广东省分行指导广东银联，围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”，持续构建更优质、开放、包容的支付服务体系，打造了多个优化支付服务示范区。目前，广州的重点涉外区域已有超过65%的商户可以接受境外发行银行卡，ATM的覆盖率也超过了95%，这极大改善来华人士在广州“食、购、游、行”等高频消费领域的支付便利。不少店家表示，外籍旅客当前能轻松使用各种支付方式，包括现金、银行卡和移动支付。

汇聚支付作为本土支付企业，正不断通过各类方式响应着《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》的相关需求。汇聚支付负责人表示，他们在企业前台、各个公共区域都粘贴了便于外国人了解移动支付的双语使用指南与立牌，并专门对前台服务人员加强了外语相关的培训工作，为外国消费者提供更清晰的咨询指引。与此同时，汇聚支付还积极参加各类公益宣传活动，通过线下抽奖、问卷调查与宣讲活动等多种方式，为群众普及“老”“外”消费的相关知识，最大程度的发挥自身的公众力量。

通过精细化、重点化、体系化的支付服务覆盖，广州正乘着电子化便捷移动支付的春风，展现出它与时俱进的“待客之道”，为这座千年古城源源不断地注入创新与活力。提高支付便利性和包容性是一项系统工程，在未来，广州还将继续实现便利关口前移，加强各类支付场景拓展，拓宽现金和银行卡在各种场景使用，实现如旅游景点、演出展览等日常消费领域的支付体验全链条、全场景的协同和打通，为外籍人士、老年人群等群体创造更好的支付结算环境。汇聚支付也将继续在“老”“外”支付的相关领域不断延申，通过提升自身服务品质，为建设广东优质移动支付环境添砖加瓦。

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