茅台深入市场：从一线解难题，历史中寻找答案

文章标题：茅台的穿越周期之道：市场调研、管理优化与品牌力量
继茅台集团党委书记、董事长张德芹先后赴浙闽苏港等地调研市场、召开经销商座谈会，为经销商和团队注入信心之后，茅台党委副书记、总经理王莉近期又走进上海、浙江、江苏、北京等多个市场开展调研工作。
王莉的调研工作主要分为三个方面：一是与经销商“双向”互动，既听取一线商家的声音，更在形势研判和市场运营上达成共识；二是与部分机构投资者和券商交流市值管理经验，主动回应市场所关注的问题；三是与同行交流茅台斩获EFQM全球奖（七钻）的样本经验。
在茅台到一线去解决关键问题的这个过程中，我们明显能够感受到市场积极的反馈：茅台酒商家信心增强，渠道商家主动“护盘”，批价连续多日上涨，市场的焦虑情绪明显得到缓解。
在这个经济周期叠加产业周期的特殊背景下，市场因信息的“不对称”更容易情绪化。在这个关键节点，茅台高层深入到市场一线不仅有效地打破了信息壁垒，传递出信心；更通过系统的研判和明确的信号给经销商和投资者吃了一颗“定心丸”。
茅台的答案就是：市场的问题到市场中去解。先是从6月25日至30日，王莉率团队在上海、浙江、江苏、北京等市场调研，为茅台半年营销工作会做准备；期间，茅台还在南京、北京组织召开苏沪皖三省区和京津冀蒙辽吉黑七省区市场工作会。随后，7月1日，王莉在北京主持召开投资者交流会，听取投资者对茅台市值管理工作的意见建议，解答投资者关心的问题。
在与经销商和投资者的交流中，茅台将对市场的研判和盘托出。行情基本面来看，茅台酒正处于宏观经济周期、行业发展周期和茅台自身周期调整“三期叠加”的特殊阶段，所以行情更为复杂。但正因为有了这样的背景，茅台的核心竞争力更具优势，更有信心、有实力、有能力穿越本轮周期。
找到“确定性”后，茅台还有自己的应对方案——三个转型，即客群转型、场景转型和服务转型。首先，在维护好现有客群和消费场景的基础上，围绕客群、场景、服务等方面，努力在新兴产业中，拓展新客户，实现客群转型；其次，要在潜力行业、未来产业中开发更多的商务消费、家庭宴会、朋友聚会等新场景，实现场景转型；最后，要在做优常规服务的同时，推动传统体验店向科技型、现代化、人文型、时尚型体验转变，进一步做新服务，实现服务转型。
从趋势研判到应对策略，茅台都给出了系统的方案，所以商家、投资者的信心才能很快被重塑，市场短期的波动问题自然也迎刃而解。这一系列正反馈的背后原因正是茅台酒穿越周期的系统能力得到了充分展示。

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