农发行青州市支行开展柜面服务培训工作

　　为加强支行营业网点柜面服务管理，推进对客服务标准化、规范化、统一化，提升对客服务水平，农发行青州市支行组织开展了柜面服务培训。

　　柜面人员利用每日晨会、每周例会等时间，组织学习《柜面运营管理规定》《营业网点柜面服务规范》等重要文件，培训以问题为导向，以提升实效为目标，重点对柜面员工培训以受理客户有关柜面业务的咨询、申办、投诉和建议;为客户提供电子银行类服务等培训内容。

　　通过此次培训，农发行青州市支行的柜面服务理念进一步得到提升，柜面柜员个人业务水平、礼仪知识、也有了进一步的积累，通过柜面培服务培训，为客户服务意识得到进一步加强。在今后工作，一定坚持学以致用、以学促干，提高全行整体柜面服务质效。

免责声明：以上内容为本网站转自其它媒体，相关信息仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。

本文 原创，转载保留链接！网址：https://licai.bangqike.com/cjnews/452039.html