大参林为顾客提供慢病管理服务

近年来,越来越多人患有“三高”,“三高”给人们带来经济和生活质量的压力。为此,大参林提供慢病管理服务,为顾客打造全生命周期的垂直专病管理与服务。

据了解,大参林慢病管理服务是由专业管理人员按照标准化服务流程,利用信息化、互联网、智能化工具,在慢病门店为慢病患者提供疾病风险筛查与监测,专属档案管理与关爱、复诊续方、用药指导与跟踪、并发症管理与生活指导等一系列疾病管理与服务。以全国慢病门店为服务点,为患者打造全生命周期的垂直专病管理与服务。

目前,大参林已拥有1500余名慢病服务药师,帮助了上千万名慢病患者稳定病情、减少并发症,节省了大量的时间、金钱以及医疗资源,得到了社会各界的广泛关注及认可。大参林慢病管理服务,正在为患者构建一个更加多元的标准化、智能化、创新化的药事服务场景。

大参林慢病服务中心致力于打造多层次专业人才培养体系,构建“强专业、强服务”的团队,为患者提供个性化健康管理。团队人员平均工作年限超过10年,80%为执业药师。目前已培养150余名认证药物治疗管理(MTM)服务药师。

大参林慢病服务中心利用线上、线下渠道,全方位、高质量提供患教服务。通过线上媒体渠道,开展视频、直播、文章等多元化系列科普活动;每年举行40000 场线下患教活动,覆盖1500 个慢病门店,惠及数十万名患者;走进街道、社区,走进企业,传递向善的力量。

(大参林慢病专员在科普健康的生活方式)

大参林慢病管理服务运用智能化的药学服务标准,创建线上线下一体化的慢病管理生态圈,努力打造医院同标准的药学服务水平。同时,利用短信、AI电话、社群等有效触达方式,提升药学服务水平和质量,强化售后服务。此外,大参林慢病管理服务中心自研患者管理系统,覆盖高血压、糖尿病、高尿酸、高血脂等20个病种,更全面更专业。

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