人社部：对符合在线调解条件的劳动纠纷，开展全流程在线调解

（原标题：人社部：对符合在线调解条件的劳动纠纷，开展全流程在线调解）

金融界1月24日消息 人力资源社会保障部调解仲裁司司长王振麒今日出席发布会介绍，针对新就业形态劳动者维权难、多头跑，办理此类纠纷调查取证难、事实认定难和法律政策不完整问题，人社部门认真践行新时代“枫桥经验”，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，整合优势资源，汇聚多部门力量，探索为新就业形态劳动者提供一站式劳动纠纷调解服务。近日，会同最高人民法院、司法部等部门印发通知，进一步明确要求。

一是探索构建一站式调解工作新模式，为“高效办成一件事”，坚持政策集成、协同联动理念，在平台经济活跃、新就业形态劳动纠纷较多地区，人社部门要加强与人民法院、司法行政部门等单位的合作，充分发挥劳动争议调解、人民调解、司法调解的特点优势，积极探索打造“人社牵头、部门协同、行业参与”的工作格局，构建新就业形态劳动纠纷一站式多元联合调解工作模式。

二是规范有序开展一站式调解工作，明确调解受理范围，包括新就业形态劳动者与平台企业和用工合作企业之间因劳动报酬、奖惩、休息、职业伤害等劳动纠纷提出的调解申请，帮助当事人在互谅互让基础上自愿达成调解协议。

三是优化完善一站式调解流程，规定了现场调解、网络等渠道发来的调解申请的办理要求，明确一站式调解应自受理之日起15日内结束，双方当事人同意延期的可以延长，延长期限最长不超过15日。

四是促进调解协议的履行和调解与仲裁、诉讼衔接，经调解达成调解协议、依法可以申请仲裁审查或者司法确认的，引导当事人提出申请，进一步强化调解协议的执行力。经过仲裁审查或者司法确认的调解协议，可以申请法院强制执行。

王振麒提到，要创新推进线上线下融合调解，要求充分利用有关部门和单位的在线调解平台做好诉调对接，对符合在线调解条件的劳动纠纷，开展全流程在线调解，包括提交调解申请、音视频调解、司法确认、法律咨询等，为新就业形态劳动者提供优质、低成本的多元服务。

本文源自：金融界

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