上海移动：从未要求家宽装维人员以强迫客户报修方式诱导办理业务

1月8日消息，上海移动今日发布声明，回应了网传的“网友举报上海移动逼员工上门断网”。

据《现代快报》报道，1 月 7 日，上海移动疑似被员工实名举报，称为创收逼迫员工上门断用户网络，如果宽带师傅不配合，就开除或考核罚款威胁。1 月 8 日上午，上海移动客服人员回应该媒体称，不存在被举报的这种现象。

上海移动客服中心 10086 客服人员表示，该视频中举报内容是不存在的，至于举报人是否为上海移动宽带师傅，由于视频已经下架，他们无法核实。

上海移动声明全文如下：

近日，网上出现关于上海移动要求家宽装维人员“上门断网”的言论，公司高度重视，现将相关查证情况声明如下：

上海移动从未以任何形式要求家宽装维人员以强迫客户报修的方式诱导办理业务，相关言论与事实严重不符。我们已正式向公安机关报案并获受理，将保留进一步依法追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利。

感谢广大客户及社会公众对我们的关注与监督。

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