建发股份“易灵”：智能应答与内容生产重塑数智服务

【编者按】在人工智能技术加速重构产业生态的时代浪潮下，建发集团旗下建发股份(600153.SH)主动抢占数智化转型高地，以创新实践推动服务模式升级。自...

在人工智能技术加速重构产业生态的时代浪潮下，建发集团旗下建发股份(600153.SH)主动抢占数智化转型高地，以创新实践推动服务模式升级。自去年首位数字员工“易灵(E-link)”正式“入职”以来，建发集团持续深化AI技术应用，通过整合DeepSeek、混元等前沿大模型能力，赋予易灵智慧内核，全面探索多场景数智化服务落地，为集团高质量发展注入全新动能。

7×24小时智能应答，打造全天候服务体系

在信息交互高频化的当下，客户对企业资讯的即时获取需求日益迫切。尤其在年报披露、人才招聘等关键节点，传统服务渠道常因响应效率不足、信息匹配度低等问题，影响用户体验。建发集团旗下建发股份依托AI技术与企业知识库的深度融合，将易灵部署于中英文官网、“云上建发”数字化云空间等核心平台。易灵凭借多语言识别、智能语义解析能力，可根据用户身份与提问场景，实时生成文字、语音、视频等多元化应答内容，实现全天候、多线程服务，有效规避人为因素导致的沟通障碍，显著提升内外部协同效率。

智能导览赋能展会，创新国际化交互体验

在2024年链博会上，易灵以集团形象大使身份惊艳亮相，通过AI大模型与专业知识库的协同运作，承担起智能导览重任。面对展会期间高频次、重复性咨询，易灵以标准化应答与稳定亲和的交互表现，高效完成展厅讲解、嘉宾互动等任务，为参观者带来沉浸式体验。其多语种服务能力更成为建发集团和建发股份国际化战略的重要支撑。未来，易灵将持续活跃于国际展会场景，向全球合作伙伴展现建发集团和建发股份的专业形象与创新实力。

AI驱动内容生产，构建高效传播矩阵

随着视频化传播成为主流趋势，传统资讯生产模式面临语种局限、风格碎片化、人力成本高等挑战。建发集团旗下建发股份借助AI技术，赋予易灵智能内容创作能力。只需输入文案、图片等素材，易灵即可模拟真人主播，自动匹配表情、动作与语音，快速生成多语种、多场景的新闻报道与培训视频。该模式不仅确保内容输出的专业性与稳定性，更实现产能的指数级提升，为集团全球化品牌传播与业务拓展提供高效助力。

作为建发集团旗下建发股份数智化转型的标志性成果，数字员工易灵的创新实践，不仅彰显了集团以科技赋能产业升级的战略决心，更构建起连接企业与客户、市场的智能桥梁。未来，建发集团和建发股份将持续推动易灵的功能迭代与场景拓展，以数智化创新驱动服务品质跃升，在AI新时代持续书写高质量发展新篇章。

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