众惠相互：创新相互机制，开拓保险业高质量发展之路

【编者按】2025年3月1日，由复旦大学保险应用创新研究院和“保险一哥”联合发起的“保险CEO之家”首次闭门会在复旦大学隆重举行。本次会议汇聚了来自37家保险机构的42位行业领袖伙伴，共同围绕“宏观2025：低利率与高风险时代的应对之道”这一主题展开深入讨论。众惠财产相互保险社(简称“众惠相互”)副总经理(主持工作)梁欣鑫受邀出席本次活动，并在嘉宾分享环节就相互制公司如何开辟独特发展模式实现盈利的宝贵经验进行了精彩分享，获得了与会嘉宾的高度认可和好评。

众惠相互作为国内首家相互制保险组织，自成立以来，始终致力于探索相互制保险的独特发展模式。相互制保险区别于传统的股份制保险，其核心理念是“会员共建、会员共治、会员共享”，以会员需求为导向，为会员提供更加个性化、精准化的保险服务。开业八年来，众惠相互在业务创新、风险管理、会员服务等方面取得了显著成效。

在业务创新方面，众惠相互积极探索与互联网平台、科技企业等的合作模式，开发了一系列具有创新性的保险产品，如针对特定群体的定制化保险产品、基于大数据和人工智能的风险评估模型等。这些创新举措不仅满足了会员的多样化需求，也为保险行业的创新发展提供了新的思路和借鉴。

在风险管理方面，众惠相互建立了完善的风险评估和预警机制，通过大数据分析、风险模型构建等手段，对各类风险进行实时监测和预警，确保保险业务的稳健运行。依托人工智能、大数据、云计算等前沿科技，特别定制“智能核保 智能核赔 数字风控 自助理赔”系统，重塑保险价值链各环节，支撑公司稳健经营、可持续健康发展，确保会员利益得到充分保障。

在会员服务方面，众惠相互坚持以会员为中心，建立了全方位的会员服务体系。公司通过会员恳谈会、会员代表大会等形式，让会员参与公司的决策和管理，增强会员的归属感和责任感。同时，公司还为会员提供专业的保险咨询、理赔服务等，确保会员的权益得到充分保障。

当下，保险行业正处于快速变革的关键时期，面临着低利率环境与高风险社会的双重挑战。在此次“保险CEO之家”首次闭门会上，梁欣鑫副总经理以“相互机制保险的独特发展模式与盈利之路”为主题，详细分析了相互保险在医保补充方面的独特优势，并分享了众惠相互在医疗健康领域的专注实践，在探索险医融合新路径历程中发挥出的“补短板、填空白”作用。指出，相互制保险社的核心优势在于其独特的组织架构和运营模式，这种模式能够更好地满足会员的需求，实现风险共担和利益共享。通过与各方的紧密合作，众惠相互在特定领域取得了显著的业务增长和盈利成果。

未来，众惠相互将继续秉持会员至上的理念，持续挖掘相互机制的发展空间，不断探索和创新，为保险行业的高质量发展贡献更多的智慧和力量。

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