极越汽车发布用户关心问题第十三次说明

网络阅读： 2025-03-14 21:17:32

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极越汽车今日就用户关注的定金退款、充电桩安装及ASD智驾功能等问题作出最新说明。关于定金退款，第三批退定工作正在推进，截至目前已成功发送退款协议186人，完成签署123人。另有11人多次电话沟通未果，极越呼吁相关用户主动联系客服热线400—601—0101。

充电桩安装方面，首批65名用户的安装已完成，第二批名单正在梳理中。对于尚未安装的首批用户，官方将陆续安排上门服务，并提醒已确认信息的用户留意来电通知。

针对ASD高阶智驾功能，本周已修复3717位用户因过期导致高速高架无法启动的问题，目前功能恢复正常。未到期用户无需担心，到期后该功能将自动延续。

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