AI语言模型在专业沟通中占据重要地位，尤其在教育水平较低地区影响显著

自2022年底ChatGPT推出以来，关于人工智能语言模型（LLM）如何改变世界的讨论不断升温。斯坦福大学牵头的一项新研究揭示，AI语言模型已在多个行业中协助处理高达四分之一的专业沟通任务，尤其是在美国教育水平较低的地区，其影响尤为突出。

研究表明，在2022年1月至2024年9月期间，约18%的金融消费者投诉、24%的企业新闻稿、15%的工作招聘启事以及14%的联合国新闻稿显示出AI参与的迹象。值得注意的是，尽管城市地区的AI采用率较高，但教育水平较低的地区使用AI写作工具的频率更高，达到19.9%，高于教育水平较高的地区（17.4%）。这一现象表明，AI写作工具可能成为消费者维权中的“平等化工具”。

研究人员指出，AI生成内容的日益依赖可能会给沟通带来挑战，特别是在敏感领域，过度依赖AI可能导致信息无法解决实际问题或降低信息的可信度。研究还发现，AI检测器在单个文档层面并不可靠，但在分析大量文档时，一些特征性模式开始浮现，证实了AI对文本的影响。

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