极越发布用户问题说明：退款进度与充电桩安装进展更新

网络阅读： 2025-02-21 17:19:42

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极越今日发布第十次用户问题说明，针对近期用户关注的重点问题进行了详细解答。在定金退款方面，第二批退款工作已全面启动。截至2月21日，极越已向83名用户发送退款协议，其中64人完成签署，41人成功收到退款。极越提醒用户留意0571开头的来电，保持手机畅通，及时签署协议以推进退款流程。

关于充电桩安装，春节前极越已与首批100名用户沟通协商安装事宜，经评估，绝大部分用户已具备安装条件。最快将于本周末开始上门安装，具体时间以实际情况为准。极越表示将持续更新进展，用户如有疑问可拨打客服热线400-601-0101咨询。

此前数据显示，截至2月13日，极越第一批定金退款工作已完成，其中63人成功收到退款，另有少量用户因信息错误或未接听电话导致退款延迟。

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