完善消费权益保护体系 加强个人信息专项治理

【编者按】近日，《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》(以下简称《方案》)由国家市场监督管理总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部制定。该方案旨在通过优化消费环境来提振消费信心、激发经济活力，进而推动经济的高质量发展并保障高品质生活。

《方案》共分为六个部分，包含十九条具体内容。主要措施包括：1、设定总体要求，明确到2027年，将深入实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治以及消费环境引领五大行动；2、实施消费供给提质行动，提出提升实物消费质量，改善服务消费品质，创造更多消费场景；3、实施消费秩序优化行动，要求严守消费安全底线，整治市场交易环境，规范市场竞争秩序，完善综合治理机制；4、实施消费维权提效行动，明确强化消费纠纷源头解决，强化消费纠纷行政调解，强化消费者权益司法保护，创新消费纠纷多元化解；5、实施消费环境共治行动，提出落实企业主体责任，推动行业自律，加强消协组织建设，强化社会监督引导；6、实施消费环境引领行动，要求突出创新引领，注重标杆带动，鼓励区域先行，深化国际合作。

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