339万理赔款快速到账：智能理赔系统背后的温暖力量

在近期处理的一起高额身故理赔案件中，长生人寿凭借高效的理赔流程，成功赔付339.91万元。此次理赔不仅凸显了保险在关键时刻的关键保障作用，更展现了长生人寿作为行业标杆所肩负的社会责任。从客户家属提交理赔申请到赔付金到账，整个流程耗仅时4个工作日，充分体现了长生人寿在服务上的高效与专业。这种快速响应和贴心服务，赢得了客户家属的高度赞誉。这一案例生动诠释了长生人寿“客户至上”的服务理念，彰显了公司在理赔服务领域的卓越专业能力与高效执行力。

   客户H女士是长生人寿浙江分公司昌化营销服务部的一名老客户，也是一名资深营销员，自2012年加入公司以来，始终秉持着对保险事业的热爱与执着，曾多次荣获健康联盟星级会员等荣誉。H女士不仅在工作中为客户提供专业的保险服务，也为自己和家人配置了全面的保障，先后投保了重大疾病保险、恶性肿瘤保险、两全保险、年金保险及终身寿险等多款产品。

快速响应，贴心服务

天有不测风云。2024年12月24日，H女士在驾车回家途中不幸发生交通事故，车辆驶出路外侧翻跌落至山脚下，虽经全力抢救，仍不幸身故。这一突如其来的意外，给H女士的家人带来了巨大的悲痛。

事故发生后，长生人寿总公司领导高度重视，第一时间致电慰问家属，并指示相关部门迅速启动理赔流程。浙江分公司、消费者权益保护部、昌化营销服务部负责人立即前往H女士家中，向家属表达深切慰问，并协助梳理H女士名下的保单情况。与此同时，总公司运营管理部迅速展开案件查勘工作，确保理赔流程高效推进。

高效理赔，彰显责任

2025年1月17日，H女士的家属通过微信提交了理赔申请材料。长生人寿立即为该案件开通绿色通道，优先处理。经过细致的审核，公司于1月23日完成理赔结案，并向保单受益人赔付了吉星普照两全保险（含非营运用车意外身故额外保险金）304.07万元、意外骨折险4万元、意外医疗险0.2万元及其他险种（身故责任）31.64万元，共计339.91万元。

此次大额理赔案件不仅体现了长生人寿对客户的深切关怀，更展现了公司在理赔服务上的高效与专业。从客户家属提交材料到完成大额理赔，仅用了4个工作日。这一高效的服务，不仅缓解了客户家属的经济压力，也在他们最困难的时刻送去了温暖与支持。H女士的家属在收到理赔款后，对长生人寿的专业服务和快速响应也表示由衷的感谢。

长生人寿始终坚持以客户为中心的经营理念，秉承“保险姓保”的初心，致力于为客户提供全方位的风险保障。公司产品体系涵盖意外、医疗、疾病、子女教育、养老及财富管理等多个领域，能够满足客户在不同人生阶段的保险需求。

长生人寿，立志成为中国家庭的守护者，始终将“守护幸福，智御风险”作为核心理念，致力于打造覆盖全生命周期的智慧保障生态。凭借20年行业积累的专业经验，长生人寿依托强大的千人精算团队和高效的智能预审系统，将复杂的风险管理转化为简单、可靠的保障方案。从健康保障、财富传承，到意外防护、养老规划，长生人寿为每个家庭提供全方位、全天候的守护，助力家庭构筑稳固的幸福防线。

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