饿了么组织架构调整：吴泽明兼任CEO，即时物流战略地位提升

近日，饿了么董事长吴泽明通过全员信宣布公司最新组织调整：自即日起，吴泽明将兼任CEO，原CEO韩鎏将专注于即时物流中心的管理工作，继续向吴泽明汇报。吴泽明表示，此次调整基于即时物流作为饿了么第二增长曲线的战略意义持续上升。未来，饿了么将继续以客户为中心，推动科技创新，提升产品和服务能力，争取更多用户认可。

然而，平台投诉问题依然突出。据黑猫投诉平台数据显示，饿了么累计投诉量超26万条，已完成21.5万条。近30天内新增3845条投诉，涉及虚假发货、霸王条款、售后服务等问题。此外，旗下蜂鸟众包也频遭投诉，包括导航出错、骑手申诉被拒、扣罚配送费等。目前，相关投诉正在处理中。

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