美团新一轮“骑手超时免罚”试点启动

继2024年12月公布2025年底前逐步取消骑手超时扣款后，2月14日，美团再发公告称，将在广西部分城市进行新一轮“取消超时扣款”试点。本轮试点将面向众包骑手测试，意味着范围更广、难度更大。同时，特殊天气等不可抗力导致的超时，骑手无需申诉，系统将自动予以验证免责，有助于为众包骑手尤其是新骑手提供更多容错空间。 据悉，这是美团自2021年9月10日以来，第九次公开算法规则并探索相应的规则改进。此前八次中，美团针对骑手防疲劳、订单分配算法公开、新骑手帮扶等具体规则进行了优化。“取消超时扣款”也是美团长期探索优化的重要举措。从2022年3月开始，美团陆续在不同区域、不同骑手群体中进行“取消超时扣款”的落地试验，包括面向专送骑手试点扣款改扣分，推行“服务星级”激励机制。

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