复星保德信人寿：创新产品，多元需求

【编者按】复星保德信人寿公司将自身发展融入高质量发展全局中，积极推进高质量发展，为保险行业贡献智慧和力量。今天，我们就来深入了解一番吧坚守己...

复星保德信人寿公司将自身发展融入高质量发展全局中，积极推进高质量发展，为保险行业贡献智慧和力量。今天，我们就来深入了解一番吧

坚守己任，深耕市场服务社会

复星保德信人寿积极发挥社会稳定器功能，积极参与社会治理。同时，公司还通过多种销售渠道和以价值为导向的需求分析方式，大力发展保险业务，织密织牢保障网络，为巩固社会稳定、推进社会发展贡献力量。

在客户服务方面，复星保德信人寿始终将客户需求作为己任。通过全国统一的客服专线、官方网站或公众号等渠道，为客户提供优质服务。

不断创新产品，满足市场需求

面对需求的多元化和个性化趋势，复星保德信人寿不断创新产品，满足市场需求。从针对个人业务到家庭保障，从关注基本保障到全面开展，复星保德信人寿始终以满足客户真实需求为导向，不断推出多样化保险产品。同时，复星保德信人寿业务范围广泛，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等，并通过代理人、银行保险、健康保险、中介、互联网等多元化渠道，建立客户需求导向的销售模式。公司秉承“以人为本，以诚取信”的核心理念，致力于提供简单、安全、便捷的服务支持体系，运用新科技解决客户服务需求。目前，复星保德信人寿保险有限公司的分支机构已遍布北京、上海、山东、江苏、河南等地，进一步扩大了其在中国的业务覆盖范围，体现了公司对中国市场的长期承诺和对客户需求的深刻理解。

推动业务创新，全面提升竞争力

如今，复星保德信人寿正在谋划未来发展战略，践行“保险 ”模式，聚焦科技创新和数字化转型，建设综合服务体系，致力于谱写作为行业“领航者”的新篇章。

从服务升级到智能客服系统，再到官微“智能 人工”在线服务，复星保德信人寿聆听客户声音、了解客户需求，始终是提升服务质量的重要手段。

随着客户服务自动化、社交媒体与线上平台的应用，复星保德信人寿已建立完善的客户服务系统，并依托该系统，打造高效便捷的服务体验，实现每年超多万人次咨询、留言的高效率服务，持续提升客户满意度。

复星保德信人寿注重技术运用，通过引入大数据和人工智能技术提升服务质量和效率，不断强化风险管理，切实推动精细化管理，推动业务创新，全面提升竞争力。

站在新的起点上，复星保德信人寿将持续优化服务，不断提升客户体验。同时，积极参与社会公益和普惠金融活动，为人民美好生活提供坚实保障。

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