BBC研究发现AI聊天机器人在新闻总结中存在显著准确性问题

英国广播公司（BBC）近期开展了一项大规模研究，评估微软Copilot、OpenAI ChatGPT、谷歌Gemini及Perplexity等知名AI工具在新闻总结方面的表现。结果显示，这些工具在生成新闻总结时存在大量准确性问题。研究表明，AI生成的答案中有超过一半存在“显著问题”，约五分之一的答案引入了明显的事实错误，包括数据、陈述和日期等关键信息。BBC新闻与时事首席执行官德博拉·特内斯指出，AI助手在引用BBC文章时，超过十分之一的“引文”被篡改或根本不存在于原文中。

此外，研究发现AI助手无法有效区分事实与观点，也难以辨别新闻报道中的当下信息与历史存档信息，容易在答案中掺入主观观点。特内斯强调，这些工具生成的结果与消费者期望的经过验证的事实和清晰性相去甚远。值得注意的是，微软Copilot和谷歌Gemini在处理新闻总结时表现更差，尤其体现在区分观点与事实、编辑化处理以及遗漏关键背景信息方面。

基于研究结果，BBC呼吁在与AI服务提供商深入对话并找到解决方案之前，应暂停使用AI生成的新闻总结。

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